Préambule

Les présentes CGU ont pour but de définir les modalités et conditions auxquelles l’éditeur du site, ici Como Céramique Services, met à disposition des visiteurs et utilisateurs du site, appelés aussi internautes, le contenu proposé sur son site como-ceramique.com.
La consultation du site internet como-ceramique.com suppose l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales d'utilisation. Les présentes CGU sont accessibles à tout moment sur le site Internet www.como-ceramique.com et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Les présentes Conditions générales d’Utilisation complètent les conditions générales de vente disponibles sur le site internet www.como-ceramique.com.

Objet du site Internet

Le site internet www.como-ceramique.com permet aux utilisateurs de s’informer sur l’entreprise et sur ses produits, de créer un compte personnel, d’être mis en relation avec le vendeur, de commander les produits, d’en régler le prix, d’en confirmer la réception et de communiquer avec le vendeur si nécessaire.

Accès au site

L’éditeur du site met en œuvre tous les moyens dont il dispose pour garantir un accès permanent de son site aux utilisateurs.
Toutefois, des incidents techniques ou pour une cause hors de son contrôle peuvent survenir et rendre momentanément impossible l’accès au site. L’éditeur peut également décider à tout moment d’interrompre l’accès à son site ou une partie de celui-ci sans préavis.
L’utilisateur reconnait toutes ces clauses et accepte que l’éditeur ne puisse être reconnu responsable des conséquences occasionnées par ce manque d’accès. L’utilisation du site internet est gratuite pour les utilisateurs (hors coûts éventuels de connexion facturés par l’opérateur) et sans obligation d’achat.
Seul l’achat de produits est payant, selon les conditions prévues aux CGV, que le client accepte également lorsqu’il passe une commande par l’intermédiaire du site internet.

Création de compte personnel

Certains services du site internet sont publics. Pour utiliser les autres services du site internet, l’utilisateur doit s’enregistrer sur le site internet www.como-ceramique.com, selon les modalités suivantes : saisie des informations personnelles en précisant nom – prénom – adresse de facturation - adresse de livraison – adresse mail.
Des identifiants et mots de passe strictement confidentiels et personnels lui sont alors attribués. L’utilisateur s’engage à conserver la confidentialité de ces codes et s’interdit de les divulguer à quelque personne que ce soit.
L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de ces codes et de l’accès au site internet, sauf preuve d’une utilisation frauduleuse qui ne pourrait lui être imputée.
Toute utilisation frauduleuse de ces codes dont aurait connaissance l’utilisateur doit immédiatement être notifiée par écrit au site internet.
En cas de non-respect des présentes CGU par l’utilisateur, le site internet se réserve le droit d’interrompre de manière temporaire ou définitive ses accès, en suspendant ou résiliant les présentes sans préavis ni indemnité.

Utilisation des cookies, droits des utilisateurs et données personnelles

Notre site collecte des données nominatives dès lors que vous créez un compte client et donc que vous achetez sur notre site.
Ces données sont protégées par la réglementation générale de protection des données que nous appliquons pour les sécuriser.
Conformément à cette réglementation vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de communications desdites données.
Pour exercer ce droit, envoyez une demande par courriel à notre service client en précisant votre identité et votre numéro de client, l’objet de votre demande et un justificatif de votre identité.

Responsable du traitement des données

Blandine Courault, Directrice d’exploitation de Como Céramique Services Les données sont collectées lors de la création du compte client : Nom /prénom / Adresse de facturation / adresse de livraison / adresse mail/ numéro de téléphone.
Le Client renseigne directement les informations requises lors de la création de son Compte Client. La collecte de ces données a pour objectif d’identifier les clients du site www.como-ceramique.services afin de leur assurer le meilleur service.
Le destinataire unique de ces données est la société Como Céramique Services. En collectant ces données à seule fin de service à ses clients, Como Céramique Services s’engage à ne pas diffuser ou vendre ces données sans accord préalable de ses clients. Les données sont conservées durant toute la durée d’activation du compte client et pendant 3 ans à dater de la dernière activation du compte, sauf demande expresse envoyée par écrit au service client.
Vos données personnelles peuvent être supprimées sur simple demande de votre part, par mail auprès de notre service client : contact@como-ceramique.com.

Le site www.como-ceramique.com utilise des cookies pour analyser sa fréquentation et faciliter votre reconnaissance.
Ces cookies peuvent, entre autres, nous renseigner sur votre localisation pour les données de livraison ou l’enlèvement dans l’un de nos points de vente.


Lorsque vous accédez au site, une fenêtre s’ouvre pour vous informer de cette utilisation. Cette fenêtre vous donne accès à leur liste détaillée, ainsi que la possibilité d’activer ou désactiver chacun d’eux indépendamment.
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Le règlement général sur la protection des données (RGPD) renforce les droits des particuliers utilisateurs du site lorsque leurs données sont collectées.
Ce règlement vous offre un droit d’information, d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de communications auxdites données.
Pour faire valoir ces droits utilisez notre formulaire « contact »
Como Céramique Services met tout en œuvre pour appliquer la RGPD et assurer la meilleure protection et sécurisation possible de vos données.

Liens hypertextes

Notre site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites du réseau internet. Les liens vers ces autres sites vous font quitter notre site en s’ouvrant dans un nouvel onglet.

L’éditeur du site autorise des sites tiers à créer des liens vers les pages de son site sans autorisation écrite de sa part. Toutefois l’éditeur exige que ce lien créé vers son site s’ouvre dans un nouvel onglet et se réserve le droit de demander la suppression de ce lien s’il le juge non conforme à l’objet du site.

Responsabilité de l’éditeur

Como Céramique Services s’évertue à fournir des données fiables et à mettre à jour le contenu de son site web.
Cependant, les changements de certaines spécifications réalisées par des partenaires tiers sur leurs produits, peuvent induire des différences entre le produit et sa description sur notre site, ceci malgré le soin que nous apportons à sa mise à jour.
Nous rappelons que le contenu de notre site est à titre purement informatif.
Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des informations et, le cas échéant, vous invitons à contacter notre service client, par courriel ou par téléphone, aux coordonnées mentionnées sur la page d’accueil, pour toute question relative au contenu de notre site.

L’utilisation des données contenues sur notre site se fait sous l’entière et seule responsabilité de l’internaute qui les y a trouvées.

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Le site internet www.como-ceramique.com et son contenu appartiennent à SAS Como Céramique Services et sont publiés sous la responsabilité de la Directrice Editoriale.
Les droits d'auteur et de propriété intellectuelle relatifs aux textes, photographies, vidéos et illustrations contenus sur le site sont la propriété exclusive de Como Céramique Services.
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Droits applicables

Notre site internet et ses CGU sont régis par le droit Français, quel que soit son lieu d’utilisation. En cas de contestation et après l’échec de toute solution amiable, les tribunaux Français seront seuls compétents pour résoudre le différend.

Modification des CGU

L’éditeur du site se réserve le droit de modifier à tout instant et sans préavis les présentes CGU afin de les rendre conformes aux évolutions du site et de son exploitation. L’éditeur s’engage à les mettre en ligne dès leur publication et en accès libre pour l’utilisateur. .

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